Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux législations applicables. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre plateforme et au respect de nos obligations légales. Les catégories de données que nous traitons incluent :
- Informations d'inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Documents d'identité : pièce d'identité officielle, justificatif de domicile pour la vérification KYC (Know Your Customer)
- Données de transaction : historique des dépôts et retraits, montants, moyens de paiement utilisés (y compris adresses crypto pour les transactions en cryptomonnaies)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies, horodatage des sessions
- Historique de jeu : jeux auxquels vous jouez, mises, gains, pertes, durée des sessions
- Communications : échanges avec notre service client, préférences marketing
Finalités et bases légales
Chaque traitement de données repose sur une base légale reconnue par le RGPD. Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : gestion de votre compte, traitement des dépôts et retraits (notamment les paiements crypto en moins d'une heure), accès à notre catalogue de plus de 4000 jeux, historique des transactions
- Obligations légales : vérification de l'âge (18+), lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, conservation des données de jeu conformément aux exigences des licences Anjouan (ALSI) et Curaçao eGaming
- Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, détection des comportements suspects, optimisation de l'expérience utilisateur, analyse statistique anonymisée
- Consentement : envoi de communications marketing (newsletters, offres personnalisées) uniquement si vous avez accepté, avec possibilité de retrait à tout moment
Pour les transactions en cryptomonnaies, nous enregistrons les adresses de portefeuille et les identifiants de transaction afin de garantir la traçabilité et de satisfaire aux exigences réglementaires. Ces informations nous permettent également de traiter vos retraits en moins d'une heure.
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services de paiement : pour traiter vos dépôts et retraits en euro et en cryptomonnaies, y compris la vérification des transactions et la prévention de la fraude
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance de la plateforme, outils d'analyse, services de sécurité informatique
- Autorités de régulation : transmission obligatoire aux organismes de contrôle dans le cadre de nos licences (Anjouan ALSI, Curaçao eGaming) et en cas de demande légale
- Partenaires de vérification : organismes tiers chargés de la vérification d'identité et du contrôle KYC
- Conseillers juridiques et financiers : en cas de litige ou d'audit interne
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées. Nous imposons des garanties contractuelles strictes à nos sous-traitants.
Vos droits RGPD
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via votre compte ou en envoyant une demande écrite à parc-eolien-en-mer-oleron.fr.
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : refuser certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes, notamment le marketing direct
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire
- Droit de retirer votre consentement : annuler à tout moment votre accord pour les traitements basés sur le consentement (marketing, cookies non essentiels)
Pour toute demande, nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec Spinbara Casino
- Données de transaction et de jeu : cinq ans après la clôture du compte, conformément aux exigences de nos licences et aux réglementations anti-blanchiment
- Documents KYC : cinq ans après la fin de la relation contractuelle
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou trois ans après votre dernière interaction active avec nos communications
- Logs techniques et adresses IP : treize mois, sauf en cas d'incident de sécurité nécessitant une conservation plus longue
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.
Sécurité et transferts
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, des pare-feu avancés et des protocoles de détection des intrusions.
Les transactions en cryptomonnaies bénéficient de protocoles blockchain sécurisés et d'une validation multi-niveaux avant traitement. Vos retraits crypto sont vérifiés et exécutés en moins d'une heure grâce à nos partenaires de paiement certifiés.
Certaines de vos données peuvent être transférées ou stockées en dehors de l'Espace économique européen, notamment pour le traitement des paiements internationaux. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications adequacy).
Quelles données collectez-vous lors d'un retrait en cryptomonnaie ?
Nous enregistrons l'adresse de votre portefeuille crypto, le montant en euro et en cryptomonnaie, l'identifiant de transaction blockchain (hash) et l'horodatage. Ces informations nous permettent de traiter votre demande en moins d'une heure et de répondre aux exigences de traçabilité réglementaire. Votre adresse de portefeuille n'est jamais partagée à des fins commerciales.
Puis-je demander la suppression de mes données si j'ai un compte actif ?
Si votre compte est actif, nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment et de conformité aux licences Anjouan (ALSI) et Curaçao eGaming. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, après quoi vos données seront conservées uniquement pendant les délais légaux de cinq ans avant suppression définitive.
Comment puis-je retirer mon consentement pour les communications marketing ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail que nous vous envoyons, ou en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte Spinbara Casino. Nous cesserons de vous envoyer des communications marketing dans un délai de 48 heures, mais vous continuerez à recevoir les messages transactionnels essentiels (confirmations de retrait, alertes de sécurité).
Mes données sont-elles protégées si je joue depuis mon téléphone ?
Oui, toutes les connexions à Spinbara Casino sont protégées par chiffrement SSL/TLS, que vous jouiez depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et d'activer l'authentification à deux facteurs disponible dans les paramètres de sécurité de votre compte.